TESLİMAT VE İADE

 

 

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

​

Stoklarımızda olan ve 14.00'a kadar verilen siparişleri aynı gün içinde kargoya teslim ediyoruz. Stoklarımızda bulunmayan ürünleri ise size özel olarak üretiyoruz ve 10 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz.

​

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. 

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler MNG Kargo firmasıyla gönderilecektir. 

​

Siparişim hasarlı çıktı ne yapmalıyım?

​

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği ve ürünün hasarsız bir şekilde teslim edildiği kabul edilmektedir. 

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@magiedesign.com mail adresine bildiriniz. 

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

​

​Satın aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

​

İade isteğinizi info@magiedesign.com e-posta adresi üzerinden bize ileterek İstanbul Acıbadem'de bulunan üretim atölyemize elden veya kargo ile iadesini sağlayabilirsiniz. İade gerçekleştirirken iade edilecek ürünün faturasının da bulunması gereklidir. 

​

İade süresi ne kadardır?

​

Siparişinizi teslim almanızdan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

​

İade koşulları nedir?

​

Satın aldığınız ürünü iade edebilmeniz için ürünün orijinal kutusunda, hasarsız, kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olması gereklidir. 

Yapılan kontrollerden sonra ürünün iade koşullarına uygun olması durumunda ürün tutarı hesabınıza geri ödenir.

İade koşullarına uymayan; kullanılmış, hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.